Regulamin

                              Przedstawiamy ogólne warunki korzystania ze StudyGo. W tym miejscu możesz zapoznać się z warunkami współpracy z nami, jeśli chcesz korzystać z naszej platformy. Przeczytaj uważnie te warunki, aby wiedzieć, co możesz, a czego nie możesz robić, oraz jakie działania możemy, a jakich nie możemy podejmować. Pod każdym nagłówkiem znajduje się krótkie podsumowanie napisane prostym językiem. 

                              StudyGo jest nazwą handlową spółki Futurewhiz B.V. (nr w Holenderskiej Izbie Handlowej: 32144948). Nasza siedziba mieści się pod adresem Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam. Możesz się z nami skontaktować, wysyłając wiadomość e-mail do naszego działu obsługi klienta na adres klantenservice@studygo.com lub dzwoniąc pod numer +31 (0)20 846 9709. 

                              1. Dostęp do platformy

                              Możesz utworzyć konto dopiero po zaakceptowaniu naszych warunków. Wypełnij wszystkie dane dokładnie i nie ujawniaj nikomu nazwy użytkownika ani hasła. 

                              1. Te ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich przypadków korzystania z naszej platformy. Nasza platforma umożliwia szybką i łatwą naukę słówek za pomocą słowniczków internetowych (dalej „Platforma”). Możesz sprawdzić, jak korzystasz z Platformy i jakie robisz postępy, przeglądając podsumowania i raporty.
                              2. Aby korzystać z naszej Platformy, musisz zawrzeć umowę ze StudyGo („Umowa”) oraz założyć konto, na które będziesz się logować przy użyciu danych logowania. Możesz zarządzać kontem oraz danymi logowania w sposób opisany na Platformie.
                              3. Pamiętaj, aby nie ujawniać nikomu danych logowania. Gdy tylko dowiesz się lub nabierzesz podejrzeń, że ktoś inny korzysta z Twoich danych logowania, musisz podjąć natychmiastowe działania, takie jak zmiana danych logowania. Musisz nas również o tym poinformować.
                              4. Ponosisz odpowiedzialność za korzystanie z Platformy, a także za korzystanie z niej przy użyciu Twoich danych logowania przez osoby trzecie, którym udostępnisz dane logowania lub które korzystają z nich za Twoją zgodą.
                              5. Informacje, które podajesz przy zawieraniu Umowy, muszą być kompletne i dokładne. Jeśli te informacje nie są już aktualne, musisz je poprawić.
                              6. Nie wolno:
                                a. prosić innych użytkowników o podanie danych logowania lub logować się na konto innej osoby;
                                b. wchodzić na Platformę ani podejmować prób wchodzenia na nią w jakikolwiek inny sposób niż przy użyciu własnych danych logowania.

                              2. Korzystanie z Platformy

                                Możesz korzystać z Platformy tylko wtedy, gdy będziesz postępować w odpowiedni sposób. Szanuj naszą platformę i innych użytkowników. Oznacza to, że nie wolno Ci niczego niszczyć, rozsyłać spamu, podejmować prób czerpania zysków z naszej platformy (na przykład poprzez odsprzedaż list słówek), dyskryminować ani prześladować innych osób, opowiadać nieodpowiednich dowcipów ani używać obraźliwego języka lub zachowywać się nieuprzejmie w inny sposób. Jeśli nie będziesz przestrzegać tych zasad, możemy ograniczyć, zawiesić lub zablokować Twój dostęp do Platformy. Poinformujemy Cię o domniemanym naruszeniu i damy Ci czternaście (14) dni na udzielenie odpowiedzi, zanim podejmiemy dalsze działania. Możesz odwołać się od każdej decyzji w ciągu czternastu (14) dni.

                                1. Funkcjonalność Platformy i dostępne słowniczki zależą od rodzaju konta.

                                2. Korzystanie przez Ciebie z Platformy nie może:

                                  a. polegać na udostępnianiu lub proszeniu o podanie danych osobowych;

                                  b. szerzyć treści dyskryminacyjnych ze względu na rasę, pochodzenie, narodowość, religię, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność, chorobę, kulturę lub dziedzictwo kulturowe, ani nie może być obraźliwe;

                                  c. szerzyć nienawiści, nawoływać do przemocy, formułować gróźb czy zastraszać innych;

                                  d. mieć na celu poniżania, zawstydzania, szantażowania ani zastraszania osoby lub użytkownika czy okazywania braku szacunku w dowolny inny sposób;

                                  e. polegać na wykorzystywaniu wirusów, koni trojańskich, robaków, botów lub innego oprogramowania, które może uszkodzić, uniemożliwić korzystanie z lub dostęp do, usunąć lub przywłaszczyć sobie zautomatyzowane treści, lub które ma na celu obejście technicznych środków zabezpieczających Platformy i (lub) systemów komputerowych StudyGo;

                                  f. polegać na wykorzystywaniu narzędzi i (lub) rozwiązań (stron trzecich) do pobierania Treści lub do indeksowania, automatycznego pozyskiwania danych (scrapingu) lub przeszukiwania Platformy w jakikolwiek inny sposób;

                                  g. mieć charakteru komercyjnego, np. polegać na sprzedaży słowniczków, produktów lub innych przedmiotów albo na udostępnianiu reklam;

                                  h. zakłócać infrastruktury Platformy;

                                  i. naruszać praw StudyGo, użytkowników i (lub) osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej i prawa do prywatności, np. poprzez udostępnianie lub wykorzystywanie prywatnych zdjęć, tekstów, fotografii lub utworów muzycznych innych osób bez ich zgody; 

                                  j. polegać na rozpowszechnianiu spamu oraz publikowaniu powtarzających się treści, niezależnie od tego, czy odbywa się to za pośrednictwem różnych (fałszywych) kont.

                                    3. StudyGo może dowiedzieć się o niezgodnym z prawem wykorzystaniu w wyniku: 1) zgłoszenia od użytkownika lub 2) samodzielnego wykrycia niezgodnych z prawem treści. Do tego celu StudyGo wykorzystuje uczenie maszynowe. Wykorzystujemy uczenie maszynowe do szkolenia automatycznych systemów sprawdzających, które wyszukują określone słowa, frazy lub naruszenia, aby ten proces był szybszy i bardziej wydajny. Wyniki są zawsze sprawdzane przez naszych pracowników. Ponadto korzystamy z ludzkiej moderacji, w ramach której sprawdzamy treści publikowane przez użytkowników, aby upewnić się, że są one wartościowe, a zachowanie użytkowników jest odpowiednie.

                                    4. Jeśli dopuścisz się naruszenia wymienionego w punkcie 6 poniżej, możemy ograniczyć, zawiesić lub zablokować Twój dostęp do Platformy. Możemy podjąć natychmiastowe działania w celu usunięcia treści zgodnie z punktem 2.6.1 poniżej. Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie zgodnie z poniższą procedurą. W przypadku zablokowania lub usunięcia konta, zanim podejmiemy takie działania, poinformujemy Cię na piśmie o domniemanym naruszeniu i damy Ci co najmniej czternaście (14) dni na przedstawienie wyjaśnień lub zastrzeżeń, chyba że poniżej wskazano inaczej lub konieczne jest podjęcie natychmiastowych działań w celu zapobieżenia poważnej szkodzie dla Platformy, innych użytkowników lub osób trzecich.

                                      Po przeanalizowaniu Twojej odpowiedzi (lub już w naszej pierwszej wiadomości, jeśli konieczne jest podjęcie natychmiastowych działań) poinformujemy Cię o naszej decyzji, podając konkretne naruszenie, podjęte działania, ich czas trwania oraz jasno wyjaśniając powody naszych działań. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz złożyć odwołanie w ciągu czternastu (14) dni od jej otrzymania, a my ponownie rozpatrzymy Twoją sprawę i udzielimy odpowiedzi w ciągu kolejnych czternastu (14) dni. Ta klauzula nie ma wpływu na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa, w tym prawo do dochodzenia roszczeń przed właściwymi sądami lub w ramach alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

                                      5. Jeśli uważasz, że określone Treści naruszają Twoje prawa i (lub) prawa innych użytkowników albo osób trzecich, niezwłocznie powiadom o tym StudyGo, postępując zgodnie z procedurą opisaną w artykule „Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem”. 

                                      6. Poniżej wyjaśniamy, jakie kroki możemy podjąć w razie naruszenia. Jeśli złamiesz nasze zasady, możemy podjąć różne działania zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 4. W zależności od konkretnego kontekstu i okoliczności StudyGo może: 1) usunąć treść i (lub) ostrzec użytkownika, 2) ograniczyć dostęp do (części) platformy StudyGo lub 3) usunąć konto użytkownika. 

                                        1) Usuniemy treści naruszające nasze zasady w momencie ich wykrycia. Poinformujemy Cię, gdy Twoje Treści zostaną usunięte. Twoje Treści mogą zostać usunięte, jeśli:

                                        • zawierają przekleństwa lub wulgaryzmy;
                                        • zawierają reklamy lub łącza do stron internetowych, które nie mają charakteru edukacyjnego;
                                        • zawierają dane osobowe;
                                        • zawierają spam lub powtarzające się treści, niezależnie od tego, czy są one publikowane za pomocą różnych (fałszywych) kont.

                                        2) Oprócz usunięcia Twoich Treści możemy tymczasowo lub na stałe zablokować Ci dostęp do niektórych części platformy StudyGo. Blokujemy treści naruszające nasze zasady w momencie ich wykrycia. Możemy zablokować Ci dostęp tymczasowo (na okres 7 dni) lub na stałe. Jeśli zastosujemy blokadę, nie będziesz w stanie korzystać z funkcji umożliwiających udostępnianie Treści. Nadal będziesz jednak mieć możliwość korzystania z pozostałych funkcji platformy StudyGo. 

                                        Możemy tymczasowo zablokować Twoje konto, jeśli po usunięciu Twoich treści zgodnie z punktem 1 powyżej będziesz ponownie:

                                        • publikować spam, np. treści niezwiązane z tematem, lub rozpowszechniać powtarzające się treści;
                                        • publikować wiele wiadomości zawierających reklamy lub łącza do stron internetowych, które nie mają charakteru edukacyjnego;
                                        • zadawać wiele nieodpowiednich pytań dotyczących danych osobowych.

                                        Możemy na stałe zablokować Twoje konto, jeśli: 

                                        • utworzysz nowe konto po tym, jak Twoje konto zostało tymczasowo lub na stałe zablokowane zgodnie z punktem 2.6.2. Blokada ta może zostać nałożona natychmiast, bez dodatkowego powiadomienia. Nadal będziesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 2.4 powyżej;
                                        • będziesz publikować treści o charakterze dyskryminującym, obraźliwym, pornograficznym lub inne treści mające na celu zaszkodzenie innym użytkownikom;
                                        • będziesz sprzedawać przedmioty lub listy słówek;
                                        • Twoje konto zostało już dwukrotnie tymczasowo zablokowane, a Ty popełnisz kolejne naruszenie, które kwalifikuje się do tymczasowej blokady.

                                        3) Możemy usunąć Twoje konto (czyli rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym), jeśli złamiesz postanowienia punktu 2 i mimo wielokrotnych ostrzeżeń i ograniczeń nadal będziesz publikować treści naruszające nasze zasady. W takim przypadku zablokujemy Ci dostęp do platformy StudyGo. 

                                        7. Czasami popełniamy błędy. Jeśli uważasz, że niesłusznie usunęliśmy Twoje treści lub konto albo niesłusznie zablokowaliśmy Twój dostęp, możesz nas o tym poinformować, składając uzasadnioną skargę za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Możesz też skorzystać z pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów albo zwrócić się do sądu. 

                                          3. Zgłoszenie treści niezgodnych z prawem

                                          Może się zdarzyć, że na naszej platformie pojawią się treści, które naruszają nasze zasady lub niekorzystnie wpływają na środowisko edukacyjne. Przez „treści” rozumiemy wszelkie treści tworzone przez użytkowników, takie jak pytania, posty, dyskusje, listy, wiadomości grupowe, czaty, komentarze i inne wiadomości, niezależnie od tego, w której części naszej platformy zostały opublikowane (zwane dalej „Treściami”). Monitorujemy to samodzielnie, ale chętnie przyjmujemy też zgłoszenia od użytkowników, bo nie jesteśmy w stanie wszystkiego dostrzec. Poniżej wyjaśniamy, w jaki sposób to się odbywa.

                                          1. StudyGo ma obowiązek usunąć treści niezgodne z prawem lub zablokować dostęp do takich treści, jeśli otrzyma odpowiednie zgłoszenie. Zgłoszenie musi zawierać dokładne i poparte dowodami informacje. Może się też zdarzyć, że StudyGo otrzyma nakaz od sądu lub właściwego organu, aby usunąć Treści lub ujawnić informacje. 
                                          2. StudyGo wprowadziła procedurę zgłaszania treści niezgodnych z prawem. Jeśli chcesz zgłosić takie treści, możesz to zrobić tutaj. Pamiętaj, aby w miarę możliwości dołączyć kopię danych Treści oraz krótko wyjaśnić, dlaczego je zgłaszasz. Następnie kliknij opcję „Wyślij”.
                                          3. Jeśli Treści są ewidentnie niezgodne z prawem (a zgłoszenie zawiera wystarczająco dokładne i poparte dowodami informacje), StudyGo usunie lub zablokuje te Treści. 
                                          4. StudyGo może zdecydować o niepodejmowaniu działań w związku ze zgłoszeniem, na przykład jeśli ma wątpliwości co do jego prawdziwości. W takiej sytuacji StudyGo może zwrócić się do właściwego sądu w Holandii o wydanie orzeczenia potwierdzającego, że treści są rzeczywiście niezgodne z prawem. 
                                          5. StudyGo nie jest stroną sporu między zgłaszającym a osobą trzecią, jeśli spór wynika ze zgłoszenia. 
                                          6. StudyGo szanuje i chroni prywatność wszystkich osób, które dokonują zgłoszeń. Wszystkie dane osobowe, które StudyGo otrzymuje w związku ze zgłoszeniem, będą zawsze przetwarzane zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych oraz Polityką prywatności i będą wykorzystywane wyłącznie do rozpatrzenia zgłoszenia.

                                          4. Płatności

                                          StudyGo oferuje bezpłatne i płatne członkostwa dla uczniów i studentów do 18. roku życia. Masz już ukończone 18 lat? W takim razie wybierz płatne członkostwo. Czasami udostępniamy kody rabatowe. Taki kod można wykorzystać tylko raz. Jeśli wybierzesz konto płatne, musisz (lub Twoi rodzice muszą) dokonać płatności w wymaganym terminie. Jeśli nie zapłacisz w terminie (to się zdarza), otrzymasz ostrzeżenie. Co jeśli nadal nie otrzymamy płatności? W takim przypadku nie będziesz mieć dostępu do platformy StudyGo do czasu, aż dokonasz płatności.

                                          1. W zależności od rodzaju konta może być pobierana opłata za korzystanie z platformy. W przypadku naliczenia opłaty obowiązują poniższe zasady. Musisz uregulować opłatę za korzystanie z Platformy, nawet jeśli z niej nie korzystasz. Cena Platformy zależy od okresu członkostwa, które wykupisz. Rodzaje członkostwa i ich ceny są podane na naszej stronie internetowej.
                                          2. Możesz zapłacić przy użyciu metod płatności opisanych na naszej stronie internetowej. Płatności musisz dokonywać w terminie podanym na naszej stronie internetowej, chyba że uzgodniliśmy z Tobą inny termin płatności.
                                          3. Jeśli nie zapłacisz w terminie, poinformujemy Cię o tym i damy Ci dodatkowy czas na dokonanie płatności. Jeśli płatność nadal nie zostanie dokonana, możemy odstąpić od umowy lub zawiesić albo ograniczyć Twój dostęp do Platformy do czasu wypełnienia przez Ciebie zobowiązań (płatniczych), w tym pokrycia pozasądowych kosztów (windykacyjnych) i odsetek. 
                                          4. Możliwe, że podczas zamawiania członkostwa i płacenia za członkostwo skorzystałeś(-aś) z kodu rabatowego. Kod rabatowy może być powiązany z minimalną kwotą zakupu i można go wykorzystać tylko raz. Kodów rabatowych nie można łączyć. Jeśli wykorzystasz kod rabatowy przy zamówieniu, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia pełnej ceny za Platformę, jeśli z powodu anulowania zamówienia jego łączna wartość jest niższa niż wartość kodu rabatowego lub nie spełnia warunków.

                                          5. Prawa własności intelektualnej

                                          Jeśli wprowadzisz własną listę słówek na platformie StudyGo, lista ta pozostaje Twoją własnością. Jednak inne osoby mogą korzystać z Twoich list i je kopiować. Wydawcy (firmy, które tworzą podręczniki) będą wdzięczni, jeśli będziesz korzystać z list słówek z platformy StudyGo wyłącznie na platformie StudyGo i nie będziesz ich publikować na innych stronach internetowych. W ten sposób okażesz szacunek wydawcom, którzy stworzyli te listy.

                                          1. Prawa własności intelektualnej związane z platformą, naszą stroną internetową oraz treściami publikowanymi za jej pośrednictwem przysługują nam i (lub) naszym licencjodawcom. Żadne postanowienie tych Warunków korzystania nie ma na celu przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na Ciebie.
                                          2. Z zastrzeżeniem warunków określonych w tych Warunkach korzystania oraz na czas trwania Umowy, udzielamy Ci ograniczonego, osobistego, odwołalnego, niewyłącznego, niepodlegającego sublicencjonowaniu ani przeniesieniu prawa dostępu do i korzystania z Platformy, w tym naszej strony internetowej, oraz Treści, w celach opisanych w tych Warunkach korzystania.
                                          3. Nie będziesz podejmować żadnych działań, które mogłyby naruszać nasze prawa własności intelektualnej, takich jak rejestrowanie nazw domen, znaków towarowych lub Google Adwords, ani pobieranie lub ponowne wykorzystywanie znacznych części Platformy, naszej strony internetowej lub Treści w zakresie, w jakim mogłoby to naruszać obowiązujące prawo własności intelektualnej.
                                          4. Wszystkie informacje, materiały i (lub) dokumenty, które nam przekazujesz w ramach platformy, pozostają Twoją własnością. Otrzymujemy bezpłatną, ogólnoświatową, nieograniczoną, podlegającą sublicencjonowaniu i przenoszeniu licencję, udzieloną na czas nieokreślony, na korzystanie z informacji, materiałów i (lub) dokumentów w ramach Platformy oraz na ich edycję. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo zobowiązujesz się nie wypowiadać takiej licencji. W przypadku wypowiedzenia przez Ciebie licencji okres wypowiedzenia wynosi trzy (3) miesiące.

                                          6. Zapewnienia

                                          Dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej pomagać Ci w nauce słówek. Nie możemy jednak obiecać, że ćwiczenia na platformie StudyGo przełożą się na lepsze wyniki w szkole. Raporty, które Ci wysyłamy i (lub) wyświetlamy w StudyGo, opierają się na Twojej aktywności w StudyGo. Może się zdarzyć, że Twoje wyniki w teście lub quizie będą ostatecznie lepsze lub gorsze.

                                          1. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę. Nie mamy obowiązku dodawania jakichkolwiek treści lub funkcji na platformie na Twoją prośbę. 
                                          2. Nie gwarantujemy, że korzystanie z Platformy przyniesie konkretne rezultaty, na przykład poprawę wyników w szkole.
                                          3. Raporty dotyczące postępów, które Ci wysyłamy, opierają się wyłącznie na tym, jak korzystasz z Platformy. Nie masz żadnych praw do tych wyników, raportów, statystyk ani innych informacji uzyskanych za pośrednictwem Platformy.

                                          7. Zgodność treści cyfrowych

                                          Dostęp do Platformy zależy od określonych wymagań technicznych. Jeśli Platforma nie będzie zgodna z Umową, masz prawo zażądać jej dostosowania, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

                                          1. Platforma wymaga następujących wersji przeglądarek: 

                                            Przeglądarka / środowisko uruchomienioweObsługiwane od
                                            Chrome / Chromium111+
                                            Microsoft Edge111+
                                            Firefox114+
                                            Opera97+
                                            Safari na macOS16.4+
                                            iOS Safari / WKWebView16.4+
                                            Android Chrome / Android System WebView111+

                                            W trakcie już opłaconego okresu subskrypcji nie zmienimy naszych wymagań dotyczących zgodnych urządzeń.

                                            2. StudyGo zapewni aktualizacje niezbędne do utrzymania zgodności Platformy przez cały okres obowiązywania Umowy i poinformuje Cię o takich planowanych aktualizacjach.

                                            3. StudyGo odpowiada za zgodność Platformy z Umową. Jeśli Platforma nie jest zgodna z Umową, możesz: (a) zażądać, aby Platforma została bezpłatnie doprowadzona do stanu zapewniającego zgodność; lub (b) złożyć oświadczenie o proporcjonalnej obniżce ceny lub wypowiedzieć Umowę, jeśli doprowadzenie do stanu zapewniającego zgodność jest niemożliwe lub wiąże się z nadmiernymi kosztami; StudyGo nie doprowadziła do zgodności lub oświadczyła, że tego nie zrobi; niezgodność utrzymuje się, mimo że StudyGo próbowała ją usunąć, albo niezgodność jest tak poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez konieczności uprzedniego skorzystania ze środka zaradczego, o którym mowa w punkcie a. W przypadku wypowiedzenia StudyGo zwróci wszystkie wpłacone kwoty w ciągu czternastu (14) dni.

                                            8. Okres obowiązywania

                                              Możesz wykupić członkostwo na trzy miesiące lub rok, opłacając je z góry. Jeśli anulujesz członkostwo lub przestaniesz z niego korzystać w tym czasie, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Nie chcesz przedłużać członkostwa? Jeśli chcesz zrezygnować, poinformuj nas o tym co najmniej miesiąc przed wygaśnięciem członkostwa. Nowi klienci mogą skorzystać z bezpłatnego, siedmiodniowego okresu próbnego. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy StudyGo Ci odpowiada.

                                              1. Umowa zostaje zawarta w momencie kliknięcia przycisku „Zapłać” i wchodzi w życie w momencie, gdy po raz pierwszy umożliwimy Ci dostęp do Platformy.

                                              2. Czas określony – Umowa zostaje zawarta na czas określony. Czas ten wynosi trzy (3) miesiące lub jeden (1) rok, o ile na Platformie nie określono inaczej. Umowę możesz wypowiedzieć w dowolnym momencie przed upływem terminu określonego w umowie, ale takie wypowiedzenie nie ma wpływu na pierwotny czas trwania umowy ani na Twoje zobowiązania wynikające z Umowy. Jeśli przestaniesz korzystać z Platformy lub wypowiesz członkostwo w trakcie trwania Umowy, StudyGo nie ma obowiązku dokonać zwrotu żadnych opłat uiszczonych z góry za korzystanie z Platformy.

                                              3. Przejście na czas nieokreślony Po upływie uzgodnionego okresu, o którym mowa w art. 8.2, Umowa w sposób automatyczny i dorozumiany przekształca się w Umowę na czas nieokreślony z opłatą z góry. Jeśli nie chcesz, aby Umowa przekształciła się w umowę na czas nieokreślony, musisz ją wypowiedzieć najpóźniej na jeden (1) miesiąc przed upływem terminu za pośrednictwem swojego konta. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem okresu obowiązywania umowy na czas określony.

                                                Jeśli Umowa została przekształcona w Umowę na czas nieokreślony, zawsze możesz ją wypowiedzieć za pośrednictwem swojego konta. Użytkownik może wypowiedzieć umowę na czas nieokreślony w dowolnym momencie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Użytkownik ma prawo do proporcjonalnego zwrotu Opłaty za niewykorzystany okres przedpłacony, obliczonego od dnia następującego po dacie wypowiedzenia do końca okresu przedpłaconego. 

                                                  4. Okres próbny

                                                  1. Możesz skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego. Okres ten trwa siedem (7) dni, o ile na Platformie nie wskazano inaczej. Bezpłatny okres próbny dotyczy wyłącznie nowych klientów. Za nowego klienta uznaje się każdego, kto nie zawarł umowy ze StudyGo w ciągu sześciu (6) miesięcy przed rejestracją.
                                                  2. Po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego obciążymy Cię kwotą za pierwszy okres obowiązywania Umowy, zgodnie z typem umowy, który wybierzesz podczas rejestracji. Nie nastąpi to, jeśli anulujesz Umowę za pośrednictwem swojego konta przed końcem bezpłatnego okresu próbnego. Nie otrzymasz powiadomienia o zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego, chyba że na stronie internetowej zaznaczono inaczej.

                                                  9. Wypowiedzenie

                                                  Po wygaśnięciu członkostwa nie będziesz już mieć dostępu do platformy StudyGo. Jeśli masz niezapłacone faktury od StudyGo, musisz je natychmiast uregulować.

                                                  1. Po wygaśnięciu Umowy nie będziesz już w stanie korzystać z Platformy. Natychmiast zablokujemy dostęp do Twojego konta.
                                                  2. W przypadku wygaśnięcia Umowy wszelkie kwoty zafakturowane przez nas przed wygaśnięciem w związku z prawidłowo wykonanymi usługami pozostają należne. Kwoty te stają się wymagalne i płatne natychmiast po wygaśnięciu Umowy.

                                                  10. Prawo do odstąpienia

                                                  W przypadku niezadowolenia otrzymasz zwrot pieniędzy. Musisz jednak powiadomić nas o tym w ciągu 14 dni. Jeśli podczas tych 14 dni zdarzy Ci się korzystać z platformy StudyGo, możemy naliczyć opłatę za to korzystanie.

                                                  1. Zawsze masz prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni („Odstąpienie”). Nie musisz podawać żadnych powodów. 
                                                  2. Jeśli podczas tych 14 dni zdarzy Ci się korzystać z subskrypcji StudyGo, StudyGo ma prawo naliczyć opłatę proporcjonalną do wykorzystania (od aktywacji subskrypcji do dnia odstąpienia). Jeśli nie będziesz korzystać z platformy StudyGo w ciągu 14-dniowego okresu odstąpienia, odstąpienie jest bezpłatne. 
                                                  3. Okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy, tj. w momencie kliknięcia przycisku „Zapłać”. 
                                                  4. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o tym w jasnym oświadczeniu (na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres klantenservice@studygo.com). Możesz również skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik 1 do tych Warunków korzystania. Oświadczenie musisz wysłać przed upływem terminu odstąpienia od umowy. 
                                                  5. StudyGo zwróci uiszczoną opłatę w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu na podany przez Ciebie numer konta.

                                                  11. Oświadczenie o ochronie prywatności

                                                  Nie będziemy udostępniać nikomu żadnych informacji, które posiadamy na Twój temat (na przykład tego, jak dobrze sobie radzisz), chyba że Ty lub Twoi rodzice wyrazicie na to zgodę lub będzie to konieczne do świadczenia Ci usług StudyGo. Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Przeczytaj nasze Oświadczenie o ochronie prywatności na stronie internetowej.

                                                  1. Dane, które podajesz podczas składania zamówienia oraz podczas korzystania z Serwisu, przetwarzamy w bezpieczny sposób, zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności oraz obowiązującymi przepisami i regulacjami.

                                                  12. Zmiany w Warunkach korzystania i na Platformie

                                                  Możemy od czasu do czasu wprowadzać zmiany w Warunkach korzystania i na Platformie, jednostronnie lub za Twoją wyraźną zgodą, w zależności od rodzaju zmiany i powodu jej wprowadzenia.

                                                  1. Jeśli masz umowę na czas nieokreślony, StudyGo może zmienić te Warunki korzystania lub Platformę z następujących powodów:

                                                    a. zmiana ogólnie obowiązujących przepisów prawa, która powoduje konieczność zmiany tych Warunków korzystania;
                                                    b. zobowiązania, wymogi lub wnioski mające bezpośredni wpływ na te Warunki korzystania, nałożone przez organy publiczne, sądy krajowe lub sądy lub instytucje Unii Europejskiej; 
                                                    c. zmiany wymagane w celu wykonania (i) prawomocnych wyroków sądów powszechnych lub administracyjnych w Polsce lub Sądu Unii Europejskiej; (ii) orzeczenia Sądu Najwyższego, Naczelnego Sądu Administracyjnego lub Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej; lub (iii) wytycznych wydanych przez organy publiczne w odniesieniu do kwestii regulowanych przez nasze Warunki korzystania, w każdym przypadku, który skutkowałby obowiązkiem zmiany naszych Warunków korzystania;
                                                    d. wprowadzenie zmian technicznych i technologicznych lub ulepszeń związanych z funkcjonowaniem Platformy;
                                                    e. wprowadzenie nowych lub dostosowanie bądź ulepszenie istniejących środków bezpieczeństwa;
                                                    f. wprowadzenie nowych lub dostosowanie bądź ulepszenie istniejących środków ochrony danych osobowych;
                                                    g. ochrona Platformy przed nadużyciami, zagrożeniami bezpieczeństwa, zakłóceniami oraz korzystaniem niezgodnym z tymi Warunkami korzystania lub obowiązującym prawem, w szczególności prawem karnym (np. oszustwa);
                                                    h. zmiany redakcyjne, w tym zmiany danych kontaktowych, imion i nazwisk, numerów identyfikacyjnych, adresów e-mail lub łączy.
                                                  2. W przypadku zmian tych Warunków korzystania zgodnie z § 12 pkt 1, StudyGo będzie jedynie: wprowadzać, usuwać lub modyfikować odpowiednie postanowienia tych Warunków korzystania (i) w związku z przyczyną, która stanowiła podstawę zmiany; (ii) w zakresie niezbędnym do wprowadzenia takiej zmiany, oraz (iii) bez ponoszenia przez Ciebie żadnych dodatkowych kosztów i bez nakładania na Ciebie żadnych nowych obowiązków w ramach takiej zmiany. W żadnym wypadku zmiany te nie spowodują modyfikacji ani usunięcia postanowień, które nie są wiążące dla konsumentów zgodnie z art. 385[1] § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
                                                  3. W przypadku wprowadzenia zmian zgodnie z § 12 pkt 1 poinformujemy Cię o tym z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. W powiadomieniu podamy powód i uzasadnienie zmiany. Jeśli nie zgadzasz się na takie zmiany lub nie możesz ich zaakceptować, masz prawo wypowiedzieć Umowę zgodnie z § 8 pkt 3.
                                                  4. Wszelkie inne zmiany mogą zostać wprowadzone wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą. Poinformujemy Cię o proponowanych zmianach, określimy ich zakres, datę wprowadzenia i poprosimy o Twoją zgodę. 
                                                  5. Jeśli odrzucisz proponowane zmiany lub ich nie zaakceptujesz przed datą wejścia w życie, możemy wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu przedpłaconego. Poinformujemy Cię z wyprzedzeniem o takim skutku wypowiedzenia.

                                                  13. Różne

                                                  Mamy nadzieję, że to się nigdy nie wydarzy, ale załóżmy, że dojdzie do sporu (gdy Ty nie będziesz zgadzać się z nami lub my nie będziemy zgadzać się z Tobą) i nie uda nam się tego wspólnie rozwiązać – wtedy zwrócimy się o pomoc do sądu. Sędzia zdecyduje wtedy, która ze stron ma rację, i pomoże nam rozwiązać problem.

                                                  1. Po uzyskaniu naszej zgody możesz przenieść prawa i (lub) obowiązki wynikające z umowy z nami na osobę trzecią. Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki związane z Umową na osoby trzecie wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą.
                                                  2. Do Umowy, tych Ogólnych warunków korzystania i wszelkiego korzystania z naszej Platformy ma zastosowanie prawo holenderskie. Masz jednak dodatkowo prawo do ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju Twojego zamieszkania.
                                                  3. Wszelkie spory wynikające z Umowy i (lub) tych Warunków korzystania lub z nimi związane mogą być rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z prawem Twojego kraju zamieszkania.

                                                  14. Reklamacje

                                                  1. Możesz złożyć reklamację dotyczącą Platformy, w tym dotyczącą niezgodności treści cyfrowych z Umową, wysyłając wiadomość e-mail na adres klantenservice@studygo.com lub list tradycyjny na adres naszej siedziby.
                                                  2. StudyGo rozpatrzy reklamacje w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.

                                                  Załącznik 1

                                                  Wzór formularza odstąpienia od umowy

                                                  (wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

                                                  – Adresat: Futurewhiz B.V., Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam, Holandia, e-mail: klantenservice@studygo.com

                                                  – Informuję/Informujemy(*), że odstępuję/odstępujemy(*) od umowy o świadczenie następującej usługi: […]

                                                  – Data zawarcia umowy: […]

                                                  – Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów: […]

                                                  – Adres konsumenta/konsumentów: […]

                                                  – Podpis(y) konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz jest w formie papierowej): […]

                                                  – Data: […]

                                                  (*) Niepotrzebne skreślić.

                                                  Ostatnio edytowano 19 maja 2026 r.